«Air Astana Ресей Федерациясына және сол жақтан келетін коммерциялық рейстерді сақтандыру өтелімінің тоқтатылуына байланысты Ресейге қатынайтын және оның әуе кеңістігі арқылы ұшатын барлық рейсті тоқтатады», — делінген әуе компаниясының хабарламасында.
Қазіргі уақытта Министрлік рейстерді жедел қалпына келтіру үшін мүдделі тараптармен осы мәселелерді шұғыл түрде «Эйр Астана» әуекомпаниясымен бірлесіп шешуде.
Тоқтатылған рейстердің жолаушылары авиабилетті сатып алу орны бойынша авиабилет құнын толық қайтаруды ресімдей алады. Әуе компаниямен келесі байланыстар арқылы байланысуға болады:
Тел.: +7 727 244 44 77 (08.00 – 00.00)
Тел.: +7 7172 584477 (08.00 – 00.00)
Моб.: +7 702 702 4477 (08.00 – 00.00)
WhatsApp: +7 702 702 0148 (08.00 – 20.00)
Online chat: airastana.com (24/7)
Help.airastana.com
Ресейдегі байланыстар:
Тел.: +7 (495) 287 70 08/09
Тел.: +7 (495) 363 50 40
Моб.: +7 985 232 0436
Сондай-ақ рейстердің тоқтатылуына байланысты, жолаушыларға кеңес беру үшін Министрліктің Азаматтық авиация комитеті «Қазақстанның авиациялық әкімшілігі» АҚ базасында келесі нөмірлер бойынша жедел желі телефонын құрды. Моб.: +7 700 2718951
Моб.: +7 700 2718952
Тел.: +7 7172 798 213
Тел.: +7 7172 798 215
Жолаушыларға әуекомпанияның ақпараттық хабарламаларын және броньдауда көрсетілген байланыс деректері бойынша жеке ақпаратты қадағалау ұсынылады.
